Expansysで海外スマホ買ってみた。配送でトラブル?!

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海外スマホを売っている香港系のインターネットショッピングサイトExpansysでSIMフリースマホを買ってみました。

海外スマホ購入のためのネットショップと言えば、ExpansysとTecoBuyですが、
TecoBuyはちょっと不安が大きかったため、よりネット上では評価が割と良いExpansysを使ってみる事にしました。

で、ここでは、

  • 配送にどれくらいかかったか?遅延とかなかったか?
  • 実際安全なのか?
  • ちゃんと届くのか?
  • 問い合わせには返事が来るのか?

そういった不安があるあなたに、実際買ってどうだったかを事細かに解説していきます。

結論から言うと、予定よりちょっと遅れましたが、無事届きました。

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Expansysで海外スマホをオーダー

今回購入したのは、こちらの商品 SAMSUNG GALAXY S20 FE 5G。

ちゃんとどこの国のモデルかを確認するための型番(SM-G7810)が出ていますし、何GBモデルなのかなど書かれていてとても分かりやすいです。(TecoBuyだと型番などの細かな情報が書かれてないので怖いです・・)

価格表記に注意

価格なんですが、上の画像では58480円と出ていますが、
実際には、輸入消費税と送料が加算されます。(実際の購入手続き画面で総計が出ます)。

本来輸入消費税は、商品を宅配便で受け取る際に、宅配便業者に払うんですが、Expansysではその面倒な事をやらなくて良いように、先に払うシステムになってます。

計算すると7%ほどです。本来輸入消費税って10%なので、なんか知りませんがお得になってます。

配送業者を選べる

ヤマト急便とFedXから選べます。

  • ヤマトは1200円で2-4日後にお届け
  • FedExは1500円で1-2日後にお届け

となっています。今回は最終的にヤマトを選びました。

支払い方法はPaypal以外であれば、チェックアウト画面で、名前や配送先住所、メールアドレス等を入力する事になるのですが(英語で入力推奨)、

Paypalの場合は、Paypal画面でそれらを入力する事になります。

当方はPaypalを選びました。なぜかというと、Paypalは商品が届かないなどのトラブルがあった時に、返金処理を自発的にする事ができるからです。Paypalがトラブルに仲介して、返金処理を可能にしてくれるので、トラブった時のためにPaypalにしておきました。

と言っても、Paypalにクレジットカードを紐付けておけば、Paypal経由でクレジットカード払いができます。

Paypalは住所入力が微妙になる

Paypal払いでの注意点としては、
・メールアドレスは自動的にPaypalに登録してあるメールアドレスになる
・住所が漢字混じりになる

などがあります。

Paypalで住所を入力する際、基本的にはローマ字で入力します。
ただ、都道府県選択部分はなぜか自動的に漢字表記になるので(Paypalの言語設定を英語にしてもそうなった)、都道府県だけ漢字表記になります。

なので、住所が

1-2-3 Hikawa Utsunomiya 栃木県 Japan
みたいな表記になります(笑)。

ただ、これに関しては問題ないです。
というのも、変な話、全部漢字表記にしても、国際郵便は宛先がJAPANになっていれば、日本に届きます。日本に入ってきた荷物を運ぶのは日本人ですから、もちろん住所が漢字でも商品は届きます。

ただ、Expansysのチェックアウト画面で

こう出てるので、一応ローマ字書き推奨です。

これで、決済処理が無事完了しました。
処理が完了すると、すぐにオーダーの状況が追跡できるリンク付きのメールが届きました。

Expansysは香港の休日は休業

Expansysは土日と祝日は休業します(ホワイト企業ですね)

私がオーダーしたのが、2021年6月13日の日曜日の夜11時過ぎだったので、
月曜日に処理されるかなと思ったのですが、香港の休日を調べてみると、

なんでやねん(爆)、見事に次の日が祝日だったので、火曜日に処理される事になりました。

Expansys 在庫があるはずなのに、入荷待ち!?

そして、火曜日になりました。
何も連絡が来ません。。(不安)というわけで、オーダー追跡ページを確認します。

は?なぜか入荷待ちとなってます。先程の支払い画面で在庫数が「5個」と出てましたし、再度販売ページを確認しても・・

まだ3個あると出てます。そう在庫はあるはずです。なのに入荷待ち!?
ただ単にショップから倉庫に運ぶ事を意味してるのか!?

で、トラッキングページを英語表記に変えてみると・・

さきほど「入荷待ち」と出てた所に「Expected 3days(3日間かかる予定)」と出てます。

は??仮にショップから倉庫に送るとして3日ってどういう事やねん!!在庫あるんちゃうんかい!

これどういう事?というわけでメールで問い合わせてみる事にしました。

Expansysにメールで問い合わせ

Expansysのオーダー追跡ページに書かれていたメールアドレスに「在庫あるはずなのに、なんで入荷待ちって出てるの?どういう事?何日かかるわけ?」と英語で問い合わせてみました。

たぶん日本語で送っても大丈夫だと思いますが、英語の方が通じるだろうと思ったので、英語で送りました。

で、その後、すぐに「問い合わせチケットを受け付けました」というメールが来て、
その後、5時間後くらいに返信が来ました。

「金曜日までには発送します。お待たせして申し訳ありません。」というメールが英語で来ました。どうしてこうなってるのかの説明はなかったです(まあ海外あるある)

結局、実際に発送メールが来たのは金曜日でした。
火、水、木、金と4日待たされた事になります。はぁ?話がちと違くないか?って感じです。

ヤマトの国際便で発送

そして、ようやく発送されて、オーダー追跡ページからトラッキングできるとの事でリンクをクリックしてみたのですが、

は?エラーでトラッキングページ見れないんだけど(汗)
ヤマト国際便のHPのURLが変わったのか、古いリンクなのか、間違った所に飛ばされてるみたいです。

ただ「ヤマトの荷物追跡はここ」で出てくるURLにトラッキングナンバー自体は入ってたので、そのトラッキングナンバーを改めて日本のヤマト急便の追跡ページに貼り付けたら見れるようになりました。

発送連絡の次の日

香港内にまだ荷物があります。

発送から2日目

やっと国内に到着

発送から3日

やっとお届け

18日の夜に発送されて、19、20、21と経ち、無事到着しました。約3日間、発送日も含めると4日間といった所。ちなみに19、20は土日ですが、そこは問題なく動いてくれてます。

ちなみに、ヤマトさん、午前中指定したのにこの日は夜に来ました(爆)。どうもちょうどこの日はアマゾンプライムデーだったらしく、その影響をもろに受けたっぽいです(どこまで配送に翻弄されんねん・・)。配送のおっちゃんメッチャゲッソリしてて同情したし。

まあ、もっと早く欲しいなら200円ケチらずFedex使っとけって感じですね(爆)。

Expansysから届いた商品は大丈夫?気になる人は注意かも

こんな感じの小型の箱で届きました。

開けてみると、

プチプチで梱包されてます。

中はこんな感じ。日本のコンセントへの変換プラグ付き。

で、ここでちょっと人によっては気になる点が・・

こんな感じで箱にExpansysクオリティシールで封っぽくされています。

でこのExpansysシールを剥がすと・・

サムスンの未開封シールが貼ってあるんですけど、これ、カッターで切ってあります(爆)。
つまり、Expansys側で開封してます。

まあ、でもこれに関しては、買う前にExpansysのサイトに「動作確認のため開封してから送る事があります」的な事が書いてあったので、私的にはOK。ただ「え、未開封品来ないとか絶対ヤバくね?」っていう人には、Expansysはおすすめしません。

まあ、海外発送商品なんで、トラブらないようにExpansys側で動作テストして、でOKなら、ExpansysQualityシールで再封して送ってるって事みたいです。

実際中身はしっかり動作する新品、本物でした。SIMカードとかも問題なく反応しました。(日本のSIMカード使えるかどうかは、日本のバンドに対応してるかとか、技適とか、まあ商品によるので割愛しますが、自分が買ったこの商品はDocomoのバンド掴んでました。オーストラリアのSIMとかもちゃんと動いたし)

付属品としては、

USB-Cコード、充電アダプタ(日本のコンセント変換器はExpansysで付けてくれてる)、一応保証書も付いてますね。SIMピン。で、なんかスマホケースまで商品の箱に入ってました。スマホケースに関しては、海外のUnbox動画見ると付いてないので、Expansys側でおまけとして付けてくれたっぽいです(ありがたや)。

初期設定は英語か中国語(というか香港だから広東語だな)で最初進める感じでしたが、
その後は設定から日本語を選ぶ事もできました。日本語入力もちゃんと出来てます。(これもチャイナホンだとできない機種もあると思うので、機種によると思われる)

Expansysってどうなの?配送とか大丈夫なの?まとめ

というわけでまとめると

  • Expansysは土日と香港の祝日は休み
  • 在庫あるのに、入荷待ち(3、4日待ち)になった
  • 問い合わせには同日に返信きた
  • トータルで到着まで9日間かかった(休日などもあったので、除けば7日間で来た事になる)
  • スマホの新品シールが開けられてた(動作テストしてExpansysシール貼って送ってるらしい)
  • 商品自体は新品の本物でちゃんと使えてる。バッチリだった

という具合になりました。

ちなみにサイトには、発送前であればキャンセルできるみたいな事も書いてあったんで、問い合わせて発送がだいぶ遅れるならキャンセルもできるっぽいですね。(まぁこの辺は海外サイトなんでなんとも言えないですけど)。

海外スマホは海外旅行ついでに買うのが一番いいかなとも思うんですが、
コロナとかで海外行けないって場合は、Expansys利用するのもありだなと思いました。

ただ配送はプラス4、5日で考える必要ありですね。

以上、Expansysで海外ガジェット買おうかなって迷ってるあなたの参考になれば幸いです。

 
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